Удобство пользования сайтом - это крайне важный момент. А на сайтах онлай магазинов - это вообще критичная вещь, потому что от этого зависят продажи.

Я составил список наиболее общих рекомендаций, которые надо иметь в виду, повещаю юзабилити своего онлайн магазина:

  1. На главной странице и всех прочих страницах, на которые попадают посетители (из поисковых систем, с PPC систем), призыв к действию (баннер со спецпредложением или кнопки BUY NOW) должен быть виден без прокрутки страницы, т.е. не ниже 400-500 пикселей от верхнего края страницы.
  2. Если где-либо на сайте упоминается товар, то надо обязательно указывать его цену и по возможности кнопку "Buy now".
  3. По возможности, на каждой странице, где человек принимает решение о покупке, выделяйте свои особые условия: "доставка в течение 7 дней", "при покупке такой-то подарок" и т.п.
  4. Качество картинки с товаром имеет значение: постарайтесь сделать его максимально высоким.
  5. На каждой странице помещайте телефон и иные средства связи (если есть онлайн служба поддержки, то тоже на видное место).
  6. Тексты должны легко читаться (предложения короткие, слова простые, абзацы 2-4 предложения), а страница "сканироваться", т.е. человеку должно быть достаточно пробежаться по странице глазами, чтобы увидеть все основные моменты (о чем тут речь, какие условия, цены, как купить, стоит ли доверять данному сайту).
  7. Отслеживайте запросы, по которым пользователи приходят на ваш сайт из поисковиков - убедитесь, что самые популярные товары из этих запросов представлены на главной странице сайта. Аналогично для поиска по сайту (желательно вообще сделать так, чтобы поиск по сайту редко был нужен).
  8. Не используйте строки длиннее 13-15 слов. Исследования показывают, что более длинные строки в сети читать напряжно и этого почти никто не делает.
  9. Если у вас есть сомнения о размере шрифта, то смело используйте бОльший.

А теперь как же разобрать готовый сайт по полочкам. Я использую плагин для Firefox: http://screenshot-program.com/fireshot/ - он позволяет добавлять различные элементы к скриншотам сайтов, причем умеет делать скриншот всей страницы, а не только ее видимой части. Плагин очень удобный и почти каждый день я им пользуюсь.

Приведу пару примеров.

Для страницы товара:

Для корзины:

Это лишь базовые вещи. По возможности буду рассказывать и более интересные моменты.



Облако тегов

Связаться со мной можно по почте: dimokru@gmail.com